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服务承诺

“7天无理由退换货”服务:

“7天无理由退换货”指用户(下称“商家”)使用舜网商城提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,(满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规则发起对该商家的投诉,并申请“7天无理由退换货”赔付。

“正品保障”服务:

芙蓉街商城承诺所出售的产品均为正品。如买家认为在芙蓉街商城购买的商品为假冒(包括盗版)非原厂正品、未经报关进口商品、假冒材质成份,可向芙蓉街商城进行举证维权,维权电话0531-82886345。

“极速发货”服务:

买家在芙蓉街商城网站购买的商品,如可以生成订单并付款成功,即为有货。济南本地订单,将在36小时配送完成。

退换货范围,流程及条件